Manche Firmen schicken Mitarbeiter zu uns, da kann man sich nur an den Kopf fassen. Wieder so eine Begegnung im Büro. Visitenkarte: “Leiter Vertrieb”. Der muß den Begriff entweder wörtlich genommen oder etwas falsch verstanden haben. Soeben haben wir die Zusammenarbeit mit dieser Firma beendet. In der Tat, so vertreibt man erfolgreich langjährige Kunden, aber [...]
Heute zwei echte Schnäppchen aus einem Großeinkauf – solange der Vorrat reicht bei 1.Diamantscheiben.de: 1. Cedima-Kernbohrständer P-2000, komplett mit Motoranbauplattefür einen Bohrdurchmesser bis 300 mm oder sogar 400 mm mit zusätzl. montierter Stütze. Bohrhub 550 mm mit Umbausatz sogar 1200 mm; statt Cedima-Listenpreis netto ‚¬ 2.064,00 nur ‚¬ 1.458,00 bei 1a-Diamantscheiben. Preis zuzügl. MwSt. frei [...]
Heute rief ein Kunde an, der im Juni ein Ersatzteil von uns bekommen hat. Wert des Ersatzteils ‚¬ 65,00 + Versandkosten. Er rief aber nicht an, um zu reklamieren, er rief an und sagte, er habe noch keine Rechnung, die sei wohl vergessen worden zu schreiben Nein, nicht vergessen, völlig übersehen, das Teil zu berechnen, [...]
Über diese Frage haben wir neulich im Büro diskutiert. Einhellige Meinung und auf Platz 1: “Ich rufe zurück (oder) – ich rufe Sie wieder an.” Von zehn dieser “Versprechungen” werden, wenn man Glück hat, vier bis fünf eingehalten, wenn man mit Lieferanten telefoniert und eine Auskunft benötigt. Meist muß man diese Anrufe aber noch einmal [...]
Auf der Baumaschinenmesse in München, im April , wurde er schon vorgestellt, jetzt ist er endlich lieferbar und schon kommt Norton mit der Lieferung kaum nach: Der Norton-Clipper-Fliesenschneider TR 201. Wie kommt es zu der großen Nachfrage? Da ist die Schnittlänge von 650 mm, ideal für Fliesen und Feinsteinzeug im 600 mm Format. Fast schon [...]
Eben wurde ich im Supermarkt an der Kasse Ohrenzeuge folgenden Dialogs zwischen zwei sehr netten Herren: “Jetzt, wo ich im Ruhestand bin, will meine Frau, dass wir in den Süden ziehen” “Und warum macht ihr das nicht?” “Weil ich es einfach nicht ertagen könnte, wenn ich am Abend nicht mit “moin, moin” begrüßt würde, sondern [...]
